Service
Wartung, Support und Betrieb deiner Software
Mit dem Launch fängt deine Anwendung erst an zu leben. Wir halten deine Software danach am Laufen, sicher und aktuell, und entwickeln sie mit dir weiter. Ein Technologiepartner, der über Jahre an deiner Seite bleibt.
Was Softwarewartung umfasst
Softwarewartung hält eine Anwendung nach dem Launch dauerhaft funktionsfähig, sicher und aktuell. Sie behebt Fehler, schließt Sicherheitslücken, hält mit neuen Geräten und Systemen Schritt und passt die Software an, wenn sich deine Anforderungen ändern. Jede Software veraltet ohne Wartung. Sie wird langsamer, angreifbar und passt irgendwann nicht mehr zu deinem Alltag.
Wartung, Pflege, Support, was ist was?
Die Begriffe überschneiden sich. Wir trennen sie nur, damit du weißt, was dahintersteckt.
- Wartung hält die Technik im Hintergrund instand: Updates, Sicherheit, Stabilität.
- Pflege sind die kleineren inhaltlichen und funktionalen Anpassungen im laufenden Betrieb.
- Support ist deine Erreichbarkeit zu uns, wenn etwas klemmt oder eine Frage aufkommt.
- Weiterentwicklung baut Neues, wenn deine Software größer werden soll.
Bei uns kommt das alles aus einer Hand. Du musst die Begriffe nicht auseinanderhalten, das ist unser Job.
Was wir nach dem Launch für dich übernehmen
Du sollst dich um dein Geschäft kümmern, nicht um deine Technik. Deshalb übernehmen wir den ganzen Betrieb deiner Anwendung und halten sie still und zuverlässig in Bewegung.
Betrieb
Wir betreiben deine Anwendung auf stabilem, grünem Hosting und sorgen dafür, dass sie verfügbar bleibt. Updates, Backups und ein wachsames Auge auf den laufenden Betrieb gehören dazu, ohne dass du dich darum kümmern musst.
Pflege und Updates
Betriebssysteme, Browser und Geräte entwickeln sich ständig weiter. Wir halten deine Software mit, beheben Fehler, bevor sie dich stören, und sorgen dafür, dass alles rund läuft.
Weiterentwicklung
Deine Abläufe verändern sich, deine Software auch. Wir bauen neue Funktionen, verbessern Bestehendes und sorgen dafür, dass deine Anwendung über Jahre ein Werkzeug bleibt, das mit dir mitwächst und zu dir passt.
Warum ein fester Partner über Jahre zählt
Geschäftskritische Software steht und fällt mit der Frage, wer sich kümmert, wenn es darauf ankommt. Hier sind unsere ehrlichen Antworten, damit du sie nicht erst im Gespräch erfragen musst.
Wer kennt deine Software wirklich?
Bei uns bleiben die Menschen, die deine Anwendung gebaut haben, auch danach für sie zuständig. Das Wissen über dein Projekt bleibt da, wo es hingehört. Ein fester Ansprechpartner kennt dich, dein Geschäft und deinen Code.
Was passiert, wenn ihr ausgelastet seid?
Wir nehmen nur so viele Projekte an, wie wir verlässlich betreuen können. Termintreue und eine strukturierte Arbeitsweise sind der Grund, warum Kunden über Jahre bei uns bleiben.
Behältst du die Kontrolle?
Ja. Du entscheidest, wohin sich deine Software entwickelt, wir setzen es um. Wir arbeiten transparent, dokumentieren sauber und stimmen jeden Schritt mit dir ab. Nach dem Launch zahlst du keine Lizenzgebühren und keine laufenden Abo-Kosten. So bleibt die Zusammenarbeit eine bewusste Entscheidung, die sich für dich rechnet.
Sicherheit und Datenschutz
Sicherheit bleibt eine Daueraufgabe, solange deine Software läuft. Wir entwickeln und betreiben deine Software DSGVO-konform und halten sie auch nach dem Launch auf einem sicheren Stand.
Worauf du dich verlassen kannst
- DSGVO-konforme Entwicklung und Betrieb, Made in Germany.
- Verschlüsselte Datenübertragung und sauberer Umgang mit sensiblen Daten.
- Sicherheitsupdates, damit bekannte Lücken gar nicht erst zum Risiko werden.
- Betrieb auf grünem Hosting mit 100 Prozent erneuerbarer Energie.
Wie ernst wir Datenschutz nehmen, zeigt ein eigenes Projekt: Für DataVaccinator haben wir das Backend für hochsichere Datenverschlüsselung gebaut. Datenschutz ist für uns Handwerk.
Was Wartung und Betreuung kosten
Die ehrliche Antwort: Das hängt davon ab, wie groß und kritisch deine Anwendung ist und wie viel Weiterentwicklung du planst. Eine pauschale Zahl würde dir mehr verschweigen als sagen. Wichtig ist uns vor allem eines.
Keine Lizenzgebühren nach dem Launch
Nach dem Launch zahlst du keine Lizenzgebühren und keine laufenden Abo-Kosten. Du bezahlst die tatsächliche Betreuung deiner Software, in dem Umfang, den deine Anwendung wirklich braucht. Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung übernehmen wir.
Was den Aufwand bestimmt
- Größe und Komplexität deiner Anwendung
- Wie kritisch sie für deinen Alltag ist
- Wie viel Weiterentwicklung du planst
- Wie eng die Betreuung und Erreichbarkeit sein soll
Warum Unternehmen ihre Software von uns betreuen lassen
Die TALEDRAFT GmbH ist ein 7-fach ausgezeichnetes Team aus Trier. Seit 2018 bauen und betreuen wir Apps, Web-Apps und individuelle Software für Unternehmen in der DACH-Region. Über 20 Projekte sind so entstanden, viele davon begleiten wir bis heute.
Projekte, die wir über Jahre begleiten
- Einsatzverwaltungs-App für die Johanniter, im täglichen Einsatz
- Abfallwirtschafts-App der A.R.T. Region Trier mit Push-Erinnerungen
- Backend für die Datenverschlüsselung von DataVaccinator
Worauf du dich verlassen kannst
- Fester Ansprechpartner, der dein Projekt kennt, vom ersten Tag an
- Termintreue durch eine strukturierte, agile Arbeitsweise
- Keine Lizenzgebühren und keine laufenden Abo-Kosten nach dem Launch
- Made in Germany, DSGVO-konform, 100 % Green Hosting
Mehr Einblick gibt es in unseren Referenzen. Du planst etwas Neues? Schau dir unsere Leistungen an. Du bist aus der Region? So arbeiten wir in Trier und Umgebung.
Häufige Fragen zu Wartung und Support
Was bedeutet Softwarewartung?
Softwarewartung hält eine Anwendung nach dem Launch dauerhaft funktionsfähig, sicher und aktuell. Dazu gehört, Fehler zu beheben, Sicherheitslücken zu schließen, mit neuen Geräten und Systemen Schritt zu halten und die Software an veränderte Anforderungen anzupassen. Jede Software veraltet ohne Wartung, wird angreifbar und passt irgendwann nicht mehr zum Alltag.
Was ist der Unterschied zwischen Wartung, Pflege und Support?
Die Begriffe überschneiden sich, meinen aber unterschiedliche Dinge. Wartung hält die Technik im Hintergrund instand: Updates, Sicherheit, Stabilität. Pflege umfasst kleinere inhaltliche und funktionale Anpassungen im laufenden Betrieb. Support ist die Erreichbarkeit für dich und dein Team, wenn etwas klemmt oder eine Frage aufkommt. Bei uns kommt alles aus einer Hand, du musst die Begriffe nicht auseinanderhalten.
Warum braucht Software überhaupt Wartung?
Weil sich die Welt um deine Software ständig ändert. Betriebssysteme bekommen Updates, Browser und Geräte entwickeln sich weiter, neue Sicherheitslücken werden bekannt und deine eigenen Abläufe verändern sich. Wartung sorgt dafür, dass deine Anwendung dabei mitwächst und Schritt hält. Sie ist es, was eine Software über Jahre wertvoll hält.
Was kostet die Wartung von Software?
Das hängt davon ab, wie groß und kritisch deine Anwendung ist und wie viel Weiterentwicklung du planst. Eine pauschale Zahl würde dir mehr verschweigen als sagen. Wichtig ist: Bei uns fallen keine Lizenzgebühren und keine laufenden Abo-Kosten an. Du zahlst für die tatsächliche Betreuung deiner Software. Erzähl uns kurz von deinem Vorhaben, dann nennen wir dir einen verlässlichen Rahmen.
Was ist ein Wartungsvertrag für Software?
Ein Wartungsvertrag regelt, in welchem Umfang wir deine Software nach dem Launch betreuen: Updates, Fehlerbehebung, Erreichbarkeit und Weiterentwicklung. Er gibt dir Planungssicherheit für die Betreuung deiner Software. Wir gestalten ihn so, wie es zu deiner Anwendung passt, mit klarem Umfang und transparenten Kosten.
Übernehmt ihr auch die Weiterentwicklung nach dem Launch?
Ja. Deine Software wächst mit dir. Wir bauen neue Funktionen, verbessern Bestehendes und passen die Anwendung an, wenn sich deine Abläufe ändern. So bleibt sie über Jahre ein Werkzeug, das mit dir mitwächst und zu dir passt.
Betreut ihr auch Software, die ihr nicht selbst gebaut habt?
Das klären wir im Erstgespräch. Wir schauen uns den Stand deiner Anwendung an und sagen dir ehrlich, ob und wie wir Betrieb und Weiterentwicklung sinnvoll übernehmen können. Manchmal ist eine saubere Übernahme der beste Weg, manchmal lohnt sich ein Neuaufbau mehr. Was für dich das Richtige ist, hängt vom Zustand der Software ab.
